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Como realizar a troca/devolução?

Quer solicitar uma troca ou devolução?
Estamos aqui para ajudar!

Para agilizar seu atendimento, pedimos que envie um e-mail com as informações abaixo para:
contato@useprotetto.com

Informações obrigatórias:

  • Tipo de contato: (Ex: Troca, Devolução, Produto com defeito, etc.)

  • Nome completo

  • Sobrenome

  • E-mail de contato

  • CPF

  • Telefone e/ou Celular com DDD

  • Número do pedido

  • Descrição detalhada do motivo da troca ou devolução

 

Se possível, anexe fotos do produto recebido (especialmente em casos de defeito ou divergência).

 

Importante:
O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.